Людмила Севрюк стоїть за однією з найяскравіших історій успіху в українському рітейлі. Як директорка ТОВ «Брокард-Україна», вона перетворила скромну імпортну фірму на лідера преміум-сегменту парфюмерії та косметики з 67 магазинами у 22 містах, обігом близько 7 мільярдів гривень у 2025 році та понад 2,5 мільйонами лояльних клієнтів. Її компанія сплачує мільярди податків державі, а з початку війни передала ЗСУ понад 282 мільйони гривень допомоги. Це не просто цифри — це ритм серця beauty-індустрії, де кожен флакон парфумів оживає завдяки стратегіям Севрюк.
Київська дівчина, народжена в 1960-му, пройшла шлях від радянських універмагів до цифрових хабів з штучним інтелектом. Сьогодні, у 2026-му, Brocard відкриває нові формати, як-от магазин у Хмельницькому, і готується до ери VR-примірки макіяжу. Її філософія проста: успішний проєкт — найкращий мотиватор. А тепер розберемося, як саме вона досягла вершин.
Уявіть київські двори 60-х: шум трамваїв, запах свіжого хліба з пекарень. Саме тут, 9 червня 1960 року, з’явилася на світ Людмила Миколаївна Севрюк. Школа №175 стала першим етапом, де формувалася її любов до порядку й деталей — якості, які згодом зроблять її зіркою торгівлі.
Освіта, що заклала фундамент
Київський торгово-економічний інститут (нині університет) випустив Людмилу товарознавцем у 1981-му. Це були часи, коли професія вимагала не лише знань, а й інтуїції: як упакувати товар, щоб він зачарував покупця? Севрюк опанувала мистецтво інвентаризації, зовнішньоекономічних зв’язків, керування командами. Паралельно з 1996-го вона викладала товарознавство в alma mater, очолювала екзаменаційні комісії, наставляла дипломників. Ця академічна жилка додала їй глибини — не просто менеджерка, а стратег з педагогічним хистом.
Освіта стала трампліном. У радянській системі, де все планувалося, Севрюк навчилася бачити можливості в обмеженнях. Сьогодні її знання еволюціонували до AI-аналітики попиту, але корені — в тих лекціях про непродовольчі товари.
Радянська школа торгівлі: “Детский мир” як перша битва
Перший робочий день — 1981-й, універмаг “Детский мир” у Києві. Товарознавець-інвентаризатор: рахувати іграшки, одяг, передбачати дефіцит. За чотири роки — підвищення до начальника відділу зовнішньоекономічних зв’язків у Дарницькому філіалі. Тут, керуючи понад сотнею людей, вона відточила навички лідерства: мотивація в умовах хронічного браку, переговори з постачальниками, кризовий менеджмент.
Сімнадцять років у “Детском світі” — це не нудьга, а справжня школа виживання. Радянська торгівля вчила гнучкості: коли полиці порожні, креатив стає зброєю. Севрюк згадувала в інтерв’ю, як це сформувало її менталітет: “Розуміння українських жінок, їхньої уваги до зовнішності”. Цей досвід став фундаментом для luxury-рітейлу.
- Ключові уроки з “Детского світу”: Управління великими командами — від 100+ співробітників.
- Зовнішня торгівля: робота з імпортом, що передбачило перехід до парфумерії.
- Кризове планування: дефіцит вчив прогнозувати попит.
Після списку зрозуміло: це не просто посада, а ковадло характеру. Перехід до приватного бізнесу став логічним — час ризикувати.
Великий стрибок: як Севрюк очолила Brocard
1998 рік. Стабільна посада в універмазі, штат понад сто. Раптом дзвінок від Юрія Гаткіна, директора Europarfum (попередник Brocard). Фірма — 12 людей, дешеві парфуми. “Станеш лідером ринку”, — обіцяє він. Севрюк ризикнула: залишила все заради мрії про елітний рітейл. Через рік, 1999-го, — директорка ТОВ “Брокард-Україна”, частини німецького холдингу.
Перші кроки: ребрендинг, логотип, відбір 250+ брендів. Відділи в універмагах еволюціонували до власних магазинів — перший у 2000-му. До 2010-го — 60 точок у 24 містах, інтеграція Bonjour, запуск LETU.UA у 2013-му. Під її рукою мережа досягла піку 100 магазинів до 2022-го.
Це був танець на лезі: співпраця з Chanel, MAC, Kiehl’s, мільйон відвідувачів щороку. Севрюк розуміла: українки хочуть не просто товар — досвід.
Зростання імперії: цифри, що вражають
Brocard під Севрюк — це не статистика, а епічна сага. З маленької імпортерки до гіганта з омніканальним підходом. Ось ключові етапи в таблиці.
| Рік | Магазини / Міста | Дохід (млрд грн) | Співробітники |
|---|---|---|---|
| 2000 | 1 / 1 | — | ~50 |
| 2010 | 60 / 24 | ~1.5 | 800+ |
| 2020 | 98 / 26 | 4.126 | 1700 |
| 2025 | 67 / 22 | 6.65 | 1342 |
Дані з opendatabot.ua та rau.ua. Таблиця показує стійкість: попри втрату третини магазинів через війну, ріст доходу. У 2025-му — Beauty Garden у Києві (1700 м²), Niche Bar у трьох містах.
Війна як марафон: адаптація та сила команди
24 лютого 2022-го світ перевернувся. Brocard втратив третину магазинів, але Севрюк зібрала команду: “Ми зберегли головне — людей. І тому маємо майбутнє”. Замість паніки — фокус на ефективності. Зберігали зарплати, допомагали ЗСУ, впроваджували ERP попри сирени.
2024-й став роком адаптації: податки зросли до 798 млн грн, клієнти — до 2 млн. Севрюк підкреслює: війна вчила довіри. Команда — родина, де кожен ініціатор змін.
Інновації: від AR до “Хабу індивідуальних рішень”
Технології — нова шкіра Brocard. Мобільний app: 1.57 млн завантажень, 435 тис. замовлень. ШІ діагностує шкіру в магазинах, прогнозує попит. CRM об’єднує онлайн-офлайн, персоналізує рекомендації.
“За кілька років уявити beauty-ритейл без ШІ буде неможливо”, — говорить Севрюк у інтерв’ю rau.ua.
Майбутнє — VR-примірка, AR-консультанти, блокчейн для товарів. Новый магазин 2026-го в Хмельницькому — тестовий майданчик.
Лідерство, що надихає: нагороди та стиль керування
ТОП-25 успішних жінок бізнесу (2021), ТОП-50 CEO (2025), найкращі керівники від “ТОП-100”. Севрюк будує культуру змін: пілотні проєкти, мотивація успіхами. “Офлайн-магазини — простір емоцій”, — її кредо.
Поради від Людмили Севрюк для бізнесу
- Успішний проєкт — найкращий мотиватор. Залучайте команду до тестів, святкуйте маленькі перемоги — це тримає лідерство.
- Починайте з пілотів. Тестуйте інновації на обмеженій аудиторії, аналізуйте, масштабуйте. Уникайте ризиків, вивчайте ринок.
- Будуйте довіру. У кризу — прозорість і підтримка. Люди — серце бізнесу.
- Персоналізуйте все. ШІ для клієнтів: від діагностики шкіри до рекомендацій. Емоційний досвід у магазинах.
Ці принципи допомогли Brocard вистояти у війні та рости в 2026-му.
Стиль Севрюк — суміш радянської витримки та футуристичного бачення. Вона не зупиняється: нові формати, цифрова екосистема, фокус на українські бренди (72 у асортименті). Brocard — це не мережа, а всесвіт краси, де кожна жінка знаходить себе. А Севрюк продовжує малювати нові горизонти, ніби парфуми, що не вивітрюються.